9月23日，广深港高铁香港段正式开通运营，桂林与香港实现动车“一乘直达”，桂林到香港运行时间仅需3小时16分，大大方便了两地旅客旅游交流。目前，桂林已接到85个前往香港的旅行团。

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据了解，贵广高铁开通后，香港游客从深圳入关即可乘动车到达桂林，旅游便利性大大增强。据统计，今年1至8月，桂林全境已累计接待港澳游客41万人次，同比增长18.6%。

△9月22日，香港西九龙站。宋金峪/摄

广深港高铁香港段的开通运营以及“一地两检”政策落地实施，进一步拉近了香港与桂林的时空距离。目前，桂林除每天开行1趟（昆明南至香港西九龙G312/3 G314/1次，停靠桂林西站）香港直通动车外，桂林到广州、深圳每天开行47趟动车组列车，到广州、深圳中转换乘也十分便捷，必将吸引更多的香港游客乘动车到桂林旅游，有效促进桂林旅游经济发展。

△香港方面也准备就绪。宋金峪/摄

“开行香港直通动车后，桂林与香港之间真正形成了3小时‘高铁交通圈’。”桂林市旅游发展委员会主任罗建章说，未来无论是乘坐跨境直达动车，还是到广州南、深圳北高铁站中转换乘，都将比原来更加方便快捷。预计今年桂林接待港澳游客将达到70万人次，同比增加20%左右。

△车站内各工作人员正在做仪式前的准备工作。宋金峪/摄

西九龙站通关

中国公民候检时间不超30分钟

即将于9月23日正式通车的广深港高铁香港段备受各界期待。尤其是在高铁香港西九龙站实施的“一地两检”通关程序，将显著缩短旅客通关时间，最大限度发挥高铁的便捷优势。

“一地两检”是在西九龙站同一区域内设立香港口岸区和内地口岸区，由双方分别按照各自法律，对乘坐高铁往来内地和香港的人员及其随身物品和行李，进行出入境边防检查、海关监管、检验检疫等出入境监管查验。西九龙站内地口岸区作为内地为落实西九龙站“一地两检”而设的出入境检查区域，派驻有内地边防检查和海关工作人员，还设有综合管理机构和铁路公安派出所。

西九龙站内地口岸区包括B2入境层和B3出境层的划定区域以及B4月台层等，占西九龙站总建筑面积的约四分之一。

据介绍，内地口岸区位于B2层和B3层的出入境查验区各设30条自助通道和18条人工通道，其通关流量按照每天20万人次设计，远超高铁香港段运营初期的流量预测。

西九龙站内地口岸区的边检工作由深圳出入境边防检查总站西九龙出入境边防检查站负责。西九龙边检站负责人艾锋说，西九龙边检站严格执行国家移民管理局的服务新举措，确保中国公民候检时间不超过30分钟，同时也会对外国人出入境提供相应便利。

乘车指南

●购票

目前，内地铁路运输企业提供的售票方式包括：12306网站、电话订票(86-0371-95105105)、车站售票窗口、代售点(含在香港设置的代售点)、自动售(取)票机等。

港铁公司提供的售票方式包括：港铁公司购票网站、电话购票热线(852-21200888)、香港西九龙站售票窗口、自动售(取)票机及港铁公司代售点等。

购票可使用现金、信用卡、八达通及多种电子支付方式。旅客利用网站、电话及港铁公司代售点订购票后，应在乘车前换取磁介质车票。通过网站购票、电话订票预售期为30天（含当天），其他购票方式预售期为28天（含当天）。调整预售期时，铁路运输企业会提前公告。

票价以人民币计价，旅客在内地使用人民币购票，在香港地区使用港币购票。

△整装待发的“动感号” 。图片来源：央广网

●证件

身份证、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、符合中华人民共和国规定可使用的有效护照、前往港澳通行证和上述证件发证机构发放的临时身份证明。

●出入境办理

广深港高铁出入境实行“一地两检”，所有出入境手续都在西九龙站进行。从内地出发的旅客在上车前无需办理出境手续，在香港西九龙站下车后要先办理出境内地程序，离开内地口岸区，再进入同一层的香港口岸区办理入境香港程序，然后出站。

●行李限重

跨境旅客有行李限重：成年人旅客免费携带物品20千克；儿童旅客（含免费乘车儿童）10千克；外交人员35千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过130厘米。不办理行李、包裹托运。物品超重、超大时对超重部分核收运费。

●跨境误乘

如果发生误乘或坐过站，应主动向工作人员提出，前方车站在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。旅客如在香港西九龙站到站后超过10分钟声称误乘或坐过站，均按无票处理。

旅客无法完成内地出境或香港入境手续时，由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站，办理补票并核收手续费。

相关问答

跨境高铁列车如何退票？

旅客办理退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。

通过12306网站购票且未取票的旅客，可自行登录12306网站或内地车站指定窗口办理退票。

旅客使用现金方式购买的车票，可在内地车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口办理退票。其中通过港铁公司代售点购票且未取票的，还可到原代售点办理退票。

在内地使用非现金方式购买的车票，仅限在内地办理退票；在香港使用非现金方式购买的车票，仅限在香港办理退票。

跨境高铁车票可以改签吗？

跨境旅客改签往返内地香港的高铁车票，在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理一次变更乘车日期、车次、席别的改签手续。改签后的车票不得退票。旅客未改签提前或延后乘车按无票处理。

办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。

跨境旅客列车不办理至香港西九龙站的越站，旅客自行越站乘车至香港西九龙站，由香港西九龙站按无票处理。

怎样购买跨境高铁儿童票？

据了解，跟内地高铁标准一样，乘坐高铁去香港的旅客，身高1.2-1.5米的未成年人应购买儿童票，价格为成人票价格的一半。每一名持票成年旅客可免费携带一名身高不足1.2米且不单独占用席位的未成年人乘车，超过一名时，超过人数应购买儿童票。

△颜色多样的座椅让列车充满时尚气息。图片来源：央广网

哪些人能购买跨境高铁学生票？

香港到内地的高铁学生票分为两种，一种是在内地大专院校就读的香港籍学生、研究生，一种是在香港院校就读的内地籍学生和研究生。其中，没有工资收入的香港籍学生、研究生，可凭学生证和火车票学生优惠卡、录取通知书购买家庭至学校所在地(实习地点)的跨境学生票。学生票只发售二等座车票，票价为二等座公布票价的75%。

对于在香港院校就读，没有工资收入的内地籍学生、研究生，由于售票系统技术原因和香港院校购票证件尚未明确，在跨境高铁开通运营初期暂不办理跨境学生票。计划在今年年底前实现向在香港院校就读的内地籍学生发售跨境学生票。

乘坐高铁到香港忘记携带有效入境证件，能不能入关？

忘记带港澳通行证就不能办理入关了。据了解，如果旅客无法完成内地出境或香港入境手续，由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站，列车办理补票并核收手续费。

乘车前票丢了、在车上票丢了、出站检查时票丢了，咋办？

上车前票丢了，丢失车票的旅客须在车票停售前，到车站指定窗口办理挂失补办。

上车后票丢了，丢失车票的旅客须主动向列车工作人员声明。

出站前发现车票丢了，丢失车票的旅客须主动向车站工作人员声明，并配合车站工作人员进行查验。

内地残疾军人可享受优惠吗？

跨境旅客购买残疾军人车票与现行内地铁路规定一致。即：持有中华人民共和国有关部门颁发的《中华人民共和国残疾军人证》或《中华人民共和国伤残人民警察证》人员可购买残疾军人减价（特惠）车票。残疾军人减价（特惠）票按照相应席别公布票价的50%计算。

来源丨南国早报客户端记者  赵劲松  通讯员  李育全

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