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自驾游出险如何理赔?业内人士告诉你

来源:南国早报 发布时间:

在异地自驾游遭遇事故,能否等到返回居住地再报保险?异地事故中受损的车辆,是在当地维修还是返回保单地维修?有哪些专门针对假期自驾游的险种可供车友选择?业内人士提醒,国庆假期出游前,不仅要制定好驾车线路,提前检查车况,还要做好遭遇交通事故时的出险预案。

快速理赔有时间限制

国庆长假自驾出游,有时会遇到一些磕磕碰碰的小事故。虽然小事故可以采取快速理赔的办法处理,但千万不要因为担心耽误行程而延误了报案时机。

9月中旬,车友张先生在南宁郊区驾车时,剐蹭了马女士的爱车。由于两车剐蹭不算严重,均不影响正常行驶,且当时正值周末双方都在郊游,为了不影响出游的心情,双方对事故现场进行拍照后,约定过几天再到快速理赔点处理。

几天之后,双方按照约定前往南宁一个车险快速理赔点处理理赔事宜。然而,理赔工作人员称,当时事故双方均没有向保险公司报案,且处理事故的时效已经超过24小时,如果他们想要保险公司理赔,必须回到事故现场勘探,否则无法理赔。最后,张先生只能自行支付马女士1200元进行私了。

提醒:《南宁市轻微财产损失道路交通事故快速处理暂行办法》明确,事故发生后需经交警部门、保险公司调度引导,因故不能在事故发生后即刻到快速理赔服务网点进行定责定损的各方当事人,可以在事故发生后24小时内共同到快速理赔服务网点进行定责定损。

南宁某车险快速理赔点工作人员称,再小的事故只要走保险公司理赔,都应及时报案处理。因故未能及时到理赔点定责定损的,在告知保险公司的前提下可延迟处理。该人士提醒,国庆期间许多车友到异地自驾游,即便遭遇小事故,也应通过电话向交警部门、保险公司报案,以免之后的理赔事宜受阻。

▲异地遇到交通事故,在哪维修令人纠结。资料图片

异地理赔车辆在哪维修

长假期间,不少车友会选择到异地自驾游,在异地遭遇交通事故该如何处理?是在异地向保险公司报案,还是返回保单地报案?受损车辆是在事故发生地维修,还是返回保单地维修?

采访中,有车友疑惑,如果到乡镇自驾游遭遇事故,乡镇的汽车修理站无论是设备还是技师技术,都不如城市4S店的好,受损的车辆是否可以开回城市的4S店进行维修?

提醒:某财险公司客服人员称,在异地发生交通事故,需第一时间报案处理。至于车辆是在事发地维修还是在保单地维修,定损员会考量车主的意愿以及车辆受损情况给出建议。如果车辆受损不严重,会允许车主将车开回保单地维修;如果车辆受损严重,定损员会建议在事发地维修,而如果车主执意要开回保单地维修的,返程途中出现的车辆损失扩大部分或是引发的二次事故,保险公司是不承担赔付责任的。

此外,如果在异地维修,车主凭借维修发票可回到保单地再向保险公司报销,理赔手续相当方便。

“假日险”投保有讲究

国庆期间出行密集,事故发生率也会随着增加。为了降低节假日的出行风险,今年初多家保险公司推出了“机动车第三者责任保险法定节假日限额翻倍示范条款”这一附加险。投保车险时,如果增加了这一条款,在法定假日发生事故的,可在保额范围内进行翻倍赔偿。

提醒:这里的“翻倍赔偿”的总额,是以事故实际损失为基础的,也就是说即便是“翻倍赔偿”,赔偿总额也不能超过事故的实际损失。需要提醒的是,这一条款是第三者责任险的附加条款,是不能单独投保的。

如果前期已经投保了商业第三者责任险,需要后期增加该险种的,可拿着保单到投保商业第三者责任险的保险公司投保。不过,由于这一险种是附加险种,所以一旦其主险到期其也随之到期。举例说,如果是7月份投保了商业第三者责任险,9月份补充投保“假日翻倍赔付”,该条款只能投保至明年7月份而非9月份。

另外,对于一些想投保短期险种的车友,可考虑在假期前投保“自驾游险”,不过这一险种只是针对人的保险,不是针对车辆的保险。

来源丨南国早报客户端记者 莫国献

值班编委丨陆月玲

值班主任丨罗锐

值班编辑丨莫妮娜

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