11月1日，南国早报客户端记者从南宁市行政审批局获悉，11月8日早上8时整，南宁市12345政府服务热线将与自治区12345政府服务热线同步开通试运行。届时，12345热线不再使用“市长热线”这一名称，改称为“南宁市12345政府服务热线”，简称“南宁市12345热线”。

根据《全区政府服务热线建设方案》要求，南宁市将按照“应合必合、应接必接”的原则，整合各类公共服务热线渠道，打造一条便民高效、一号对外的南宁市12345政府服务热线。

因场地搬迁、系统调试和热线割接等工作需要，原12345市长热线、12369环保投诉热线、旅游质量投诉热线5516551、人事咨询热线5527741、南宁市青少年服务热线12355、妇女儿童维权热线5503320、残疾人服务热线12385等7条热线，将于11月5日下午17时起停止提供来电受理服务。

暂停服务期间，市民可拨打下列临时电话反映相关问题：

环保投诉热线：0771-5309040

青少年维权热线：0771-2810125

残疾人服务热线：0771-2832905

妇女维权热线：0771-5511812

旅游投诉热线：0771-5597487

上述临时电话，受理来电的工作时间为：工作日上午08：00-12:00，下午15:00-18:00。

南宁市12345政府服务热线开通试运行后，若除12345热线之外的6条服务热线仍打不通，市民可拨打南宁市12345政府服务热线反映相关诉求。届时，只要拨打统一的“12345”政府服务热线，电话接通后，按系统提示音操作，市民便可以根据自己的需求，实现自治区级、市级的分流对接。

编辑丨陈程

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