连日来，南宁市区多个办理燃气网点出现排队长龙，办理业务的市民等得心焦。燃气公司客服人员回应称，前段时间系统升级，不少市民延迟办理业务才出现这种情况。

1月7日下午，在南宁中燃城市燃气发展有限公司民主路客服中心网点，挤满前来办理业务的市民。市民王先生告诉记者，他的精装房前几天收房了，等着办理开通燃气业务，当天排了两个多小时还没办得。据了解，去年年底收房的市民比较多，他们都扎堆来柜台办理燃气业务。有市民说，他们也去过市区其他网点，同样爆棚，只能耐心排队。

▲1月7日下午，南宁中燃民主路客服中心网点挤满前来办理业务的市民。南国早报客户端记者 何定坚摄

对此，南宁中燃城市燃气发展有限公司一客服部门工作人员解释说，2019年12月底，有几天进行客户服务系统升级，银行网点、第三方充值点、线上充值渠道暂停燃气费代收业务，很多市民只能到燃气网点柜台办理业务。工作人员还称，目前系统升级工作逐步完成，一些线上充值、故障报修等业务已可恢复网上办理。

编辑丨蔡立梅、黄俏华

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