3月3日起，不少市民通过“爱南宁”App预约购买口罩，中签后去药店拿到口罩发现竟然是“半成品”，需要自己拼装，还有人担心这种口罩质量不合格，不能达到防护效果。对此，预约平台的客服人员和市场监管部门均表示，口罩是有资质的正规厂家生产的，属于合格产品，具有一定防护效果。

▲市民预约到还未组装完毕的口罩。

摇号买到口罩

需要动手拼装

2月13日，南宁市民石女士在“爱南宁”App上预约口罩，备注3个/份。3月3日，她收到中签的短信通知后，前往南宁市新阳路的指定药店，买到的却是2份共20个普通无纺布口罩，单价0.9元/个。

“打开一看，竟然是半成品，质量看起来也不太行。”石女士说，这些口罩并不能直接使用，耳挂绳、鼻梁架上的金属条和口罩布是分散的，需要自己动手拼装。拼装过程中，一些口罩因缝合不严，“碎”成三片。另外，用于穿耳挂绳的孔没有打开，还要找工具穿孔，金属条也无法固定位置，容易松动。

石女士说，此次预约买到的口罩比之前的大很多，也没褶皱，就是三张薄薄的“纸片”。试戴时，从眼睛蒙到下巴，有漏风的感觉，与脸部贴合度也不够，“感觉是伪劣产品”。

市民王女士也有同样的困惑。从2月13日开始，她通过“爱南宁”App预约口罩，3月2日收到短信，次日在指定药店购回10个普通无纺布口罩。王女士原以为自己费尽周折买回的是医用口罩，没想到却是普通民用口罩，还是半成品。王女士抱怨：“只能丢在一边，根本没法用。”

口罩拼装复杂

市民担心“没效果”

南国早报记者了解到，为缓解市民买口罩难的问题，南宁市通过柳药股份投放了一批民用口罩（普通无纺布口罩），此次投放口罩数量达120万个。自3月3日至8日，分6批次发放，每天发放20万个，可通过“爱南宁”App预约摇号购买。

除南宁外，从3月1日起，柳州桂中大药房也联合口罩生产厂家，在柳州市投放了60万个普通民用口罩，并通过网上预约摇号销售，售价0.9元/个。这两天，柳州市民买到的也是这种需要拼装的“半成品”口罩。

对于此种口罩，网友称组装麻烦，鼻梁架的金属条很难穿进去，耳挂绳也不容易穿进圆孔。戴上口罩后，感觉密封不太严实。

“组装不便还是其次，最主要的还是担心‘拼装口罩’起不到防护作用。”市民覃先生说，口罩要在无菌环境下生产，自己拼装可能会污染口罩。覃先生怀疑这种口罩不能像普通医用口罩那样起到隔离细菌病毒的作用。

记者调查发现，这种“半成品”口罩的生产商均为广西德福莱医疗器械有限公司。3月5日下午，记者拨打该公司电话，但无人接听。

厂家人手紧缺

口罩为合格产品

市民买到的口罩为何需要自己拼装？预约时为3个/份的医用口罩，为何会成10个/份的民用口罩？

5日下午，记者联系上“爱南宁”App的客服人员侯女士。侯女士表示，这些是民用口罩，并非医用口罩。“由于生产企业极缺包装工，才导致这批口罩需要市民自己动手组装。眼下口罩货源缺口较大，市民又比较急需，希望大家能理解。”

侯女士说，在目前的预约摇号系统中，已经写清楚二者的区别。在通知短信中，也写清楚了能购买的口罩类型，不存在预约医用口罩却购买到民用口罩的情况。

对于市民担心的是否能达到防护效果的问题，侯女士解释，预约摇号系统有厂家德福莱公司及半成品状态图片。“口罩都是正规厂家生产的合格产品，大部分人群（非医务人员）在一般情况下都能使用，如上班、日常逛街、买菜等，能阻挡有害的气体、气味和飞沫。”侯女士还表示，预约了民用口罩的市民，还可以继续预约医用口罩。

此外，就4日出现的部分市民收到预约成功短信后又被告知系统信息发送出错的问题，侯女士表示，西乡塘的口罩预约摇号系统平台出错，向市民发出了错误通知，该通知不具备领取条件。市民想查询是否预约成功，可登录“爱南宁”App西乡塘口罩预约，输入身份证号码查询预约信息。中签者会显示预约成功，已登记或等待摇号则未中签。

口罩生产、上市都有严格的标准，这种需要个人拼装的口罩是否合格？对此，来宾市市场监管局有关负责人表示，德福莱公司在疫情防控期间紧急转产口罩，目前生产的仅为民用口罩。由于员工较少、设备不足，加上各个厂家的生产工艺不同，该公司现阶段生产的口罩还需要个人拼装。此外，民用口罩比医用口罩生产标准低，目前需要个人拼装的产品都是合格的，具有一定的防护作用。

编辑丨贺建东

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