因为楼上阳台滴滴答答漏水，南宁市望州南路香樟林小区业主吴女士烦恼了两年。今年4月底，南宁市邕武派出所香樟林警务室进驻小区，社区民警上门调解，纠葛两年的难题终于迎刃而解。

5月29日，楼上楼下这对邻居在警务室签下了和解协议，吴女士搂着楼上赖阿姨的肩膀，开开心心合了张影。

▲社区民警上门回访吴女士家。南国早报客户端记者王斯 摄 

“阳台已经粉刷好了，就是墙壁还有些渗漏水留下的水渍，最好能清洗一下。”5月29日，记者跟随邕武派出所香樟林警务室社区民警及小区物业工作人员来到吴女士家，吴女士指着原来漏水的阳台天面说。记者看到，在曾经渗漏水的地方墙皮已经粉刷一新，但仔细看，可见墙壁上还留有一道道灰白色的水渍。

“之前这里因为渗漏水，墙皮发黄、脱落，现在总算变干净了。”吴女士说，两年前她入住后发现阳台渗漏水。晴天时，渗漏的水滴滴答答，一到雨天，更像是水帘洞，她家里阳台长期准备着几个水盆接水。吴女士也和楼上邻居反映过，可楼上住的两位老人也找不出渗漏水的原因，而且也经常不在家。她也多次向小区物业反映过，但一直未能得到解决。今年4月底，社区警务室成立后，她的事才终于有了眉目。

▲吴女士家阳台未修复前墙皮脱落发黄。凌廷锋 供图

警务室社区民警凌廷锋告诉记者，接到吴女士投诉后，4月30日，他马上联系上了楼上501房的赖女士。赖女士在玉林老家，并答应5月回到南宁后就解决此事。5月21日，赖女士一家找来了工人，先是在自家阳台查找原因，找到原因后，将自己阳台下水管道进行了更换，并请工人将吴女士家的阳台顶部粉刷休整。

“实际上就是下水的水管处有瑕疵，我们的防水做的很好，现在换了管马上就好了。”当日在赖女士家，赖女士的爱人向民警和物业工作人员解释。对于渗漏导致墙壁上有水渍，赖女士一家认为是小事。

▲吴女士家已粉刷修复后的阳台。

随后，赖女士和吴女士这对邻居来到了警务室，她俩也是第一次真正碰面，两人慢慢拉起了家常。对于吴女士家阳台的水渍痕迹，小区物业工作人员表示由他们派保洁员上门帮刷洗。在民警的主持下，双方签下了和解协议。最后，吴女士搂着赖阿姨的肩膀，在警务室“和为贵”的宣传墙前，开心拍了张合影。

▲在民警的主持下，赖女士和吴女士双方签下了和解协议。“其实业主们都很和气，过去很多矛盾不能化解，是因为缺少一个合适的沟通桥梁。我们把警务室设在了小区里，为居民搭起了这座桥梁。”南宁市邕武派出所香樟林警务室社区民警凌廷锋说，警务室成立一个多月来，他们成功调解了15起纠纷，其中邻里纠纷就有5起，有的纠纷纠葛时间长达两三年。通过警民联合调解委员会介入，一些纠纷仅一到三个星期就能解决。

编辑丨黄岸

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