为切实保障金融消费者合法权益，工商银行柳州分行积极开展以“普及金融知识，守住‘钱袋子’”“普及金融知识万里行——‘进社区’”为主题的金融知识宣传活动，进一步提升社会公众的金融知识水平和安全防范意识，净化金融环境。 

据悉，为确保金融知识普及活动有序开展，该行制定了《柳州分行2020年“普及金融知识，守住‘钱袋子’”宣传活动方案》，对活动开展进行了整体部署，围绕“个人信息保护”“防范电信网络诈骗”“支付安全”“倡导依法理性维权”和“理财知识宣传”等主题，编写“梦想保本收益高，竹篮打水一场空”等系列通俗易懂活动宣传口号，对群众关心的、百姓关切的热点难点问题进行多层面、深层次的普及宣教，提高消费者风险防范意识和能力，营造健康和谐金融消费环境。

60个网点的阵地宣传

该行以60个网点作为宣传主阵地，在网点电子显示屏上滚动播放宣传内容、播放宣传短片、设金融知识咨询台、张贴宣传海报、分发宣传手册等。在客户排队等候的间隙，开展“普及金融知识厅堂微沙龙”，通过通俗易懂的话术向到店客户宣讲金融知识、防诈骗小技能、假币识别技巧、征信知识、新型电子支付结算知识、银行卡安全用卡常识等，帮助金融消费者守好“钱袋子”。目前，该行已张贴海报200余张、发放宣传册子3000余份、组织“普及金融知识厅堂微沙龙”宣教3000余人次。

延伸宣传半径

为了确保金融知识宣传最后一公里落地，该行以“预防为先、教育为主”为原则，积极开展“五进”宣传，即“进乡村、进校园、进社区、进企业、进商圈”，组织60多个宣传小分队深入到社区、学校、企事业单位等，分发金融知识宣传手册，结合宣传区域受众特点，有意识、有目的开展防范电信诈骗、远离非法集资、远离校园网络借贷、金融产品和服务的权利、义务、特点、风险相关信息等宣传，为有需要的人答疑解惑。延伸线上宣传，该行推出“非接触式”的线上宣传，围绕主题，制作“普及金融知识 守住钱袋子”金融知识宣传H5、微信长图、微视频、抖音、快闪、媒体等，并通过微信朋友圈、融e联、微信公众号、官方微博等进行推广宣传，扩大宣传面。

勇担社会责任，践行服务初心，以客户为中心，维护金融消费者的合法权益，净化金融环境，工商银行柳州分行在行动。