近日，在南宁工作的苏女士网购后却收到一个空包裹。随后，苏女士被一个自称是快递理赔人员的男子骗走近10万元。目前，苏女士已到公安机关报案。

▲6月17日，苏女士在网上购买了价值579元的护肤品。

买579元护肤品，却收到一个空纸盒

7月1日，苏女士向南国早报客户端记者介绍，6月17日下午，她在天猫商城一家旗舰店购买价值579元的护肤品。20日，苏女士收到卖家寄来的快递包裹，当场打开却是空的。随后，她跟商家和物流方反映情况，双方均称他们没有出现问题。

▲6月20日，苏女士收到包裹，却是一个空纸盒。

商家称，已跟仓库工作人员核实，并调取发货视频查看，发现并没有少发货，他们也不会给顾客发空包裹，不排除是快递途中出现问题导致。

▲苏女士向商家反映包裹问题。

经过一番协商后，商家同意给苏女士补发护肤品。

“理赔经理”找上门，骗走近10万元

6月27日，正在陆川老家的苏女士突然接到一名男子的电话，对方的号码显示是广东佛山。男子自称是快捷快递理赔部经理“李某鹏”，说苏女士收到的空包裹是物流打包失误，将给她赔付600多元，让她加自己的微信号。

▲一名男子自称是快捷快递理赔部经理“李某鹏”，还给苏女士发了工作证照片。

苏女士加了该男子的微信号后，对方发来一张工作证和身份证的照片让她核实。她看到两证为同一人后，就放松了警惕。

随后，对方发来一个二维码，让苏女士扫描后输入银行卡号。但苏女士连输两次都无法通过。于是，对方称通过支付宝理赔，并发来一个支付宝理赔授权协议书。

该男子称，支付宝理赔需芝麻分达到780分，通过借呗贷款1.9万元就可以。信以为真的苏女士，在支付宝借呗上申请贷款1.9万元。

贷款到账后，对方称他们跟金融机构有合作，可在后台帮苏女士操作还贷事宜，并注销这笔贷款信息。他让苏女士扣下600多元的理赔款，然后将钱转入一个账户。苏女士照做了。

之后，对方又说财务人员无法通过，让苏女士到另一个平台贷款。如果不继续贷款的话，前面所贷的钱就还不回去，需要自己去还并负法律责任。

▲苏女士的转账记录。

苏女士听了有点害怕。于是，在短短两个小时里，她先后跟五家平台贷款近10万元，全部转给对方指定的银行账户里。

到底是谁动了我的网购信息？

当天下午4时许，苏女士突然意识到自己可能掉入电信网络诈骗分子的圈套。她在微信上给对方发信息没有回复，而且对方的手机号码也停机了。于是，苏女士到陆川县公安局古城派出所报案。

▲陆川警方给苏女士出具的受案回执单。

7月2日，南国早报客户端记者拨打“李某鹏”的电话，被提示该号码已停机，且对方的微信账户显示异常，无法添加为朋友。

回顾整件事，苏女士表示疑惑，骗子怎么知道她在网上购物的相关情况？

7月2日，南国早报客户端记者联系上苏女士网购店铺的客服人员了解情况，但对方称，涉及顾客的信息，不方便透露。类似的情形，他们已向警方报案，建议当事人也向当地警方报案。

据南宁一名长期在打击电信网络诈骗违法犯罪一线民警介绍，冒充客服退款诈骗案是五大电信网络诈骗类之一，但是像苏女士在网购收到空包裹后，骗子就找上门来的情况，他们还未遇到过。一般情况下，冒充快递客服退款诈骗案，诈骗分子基本是在境外作案，无法参与到正常买卖邮寄快递中的。

目前，警方对此事仍在进一步调查中。

编辑丨刘冬妮

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