“师傅，天气那么热，来喝碗凉爽的绿豆粥吧！”中石化广西石油河池分公司江城加油站站长蒙艳霞端着一碗盛好的绿豆粥在场地间，给前来加油的客户品尝。“谢谢你们，绿豆粥真好喝，太解暑了！”看着加油站员工的贴心服务，顾客纷纷伸出大拇指。

据悉，为进一步提升加油站现场服务水平，提升客户对中国石化品牌的认可度，助力持续攻坚创效，中石化广西石油河池分公司发起了加油站“服务提升计划”，把客户满意放在首要位置。随着气温的升高，在做好员工防暑降温工作的同时，把为客户送清凉作为服务提升的起点。按照片区划分，由片区经理牵头，在中心城区加油站开辟“送清凉”服务点，购置绿豆粥、西瓜等防暑降温物品，为前来加油的客户免费品尝。此外，加油站还为小药箱添置了清凉油、十滴水、藿香正气丸等防暑药品，以备客户不时之需。

“一碗小小的绿豆粥，拉近了我们与客户的距离。天气热，以前有的客户会因等待加油而情绪烦躁，通过开展服务提升活动，客户的笑脸更多了，我们的员工工作也更舒心了。”片区经理覃康宁开心地说道。

中石化广西石油河池分公司还将结合工作实际，制定更多服务计划，不断满足客户的需求和提升消费体验，把加油站这个“窗口”打造得更靓丽。（卢毅）