中石化广西石油南宁分公司马山古零加油站位于马山县古零镇古零新街尾部,自马山县488县道开通以来,古零加油站销量一度下降,面临严峻的市场考验。
站长覃建白为打破市场困境,积极走访调研。他发现乡下的年轻人大多已进城务工,家庭留守以老人居多,日常交通工具主要为摩托车,对微信自助加油等新的智慧模式比较陌生,学习能力、接收能力以及消化能力都比较低。
覃建白在合理安排站内工作的前提下,抓住圩日村民赶集的时机,或利用休息时间,组织员工走上街头摆摊设点,宣传微信自助加油服务,手把手指导村民注册使用微信加油卡。在他的努力下,越来越多的村民开始使用微信自助加油服务。能帮助村民节省出行时间、提高出行效率,覃建白也感到欣慰。
此外,无论是烈日炎炎的夏天,还是刮风下雨的冬天;不管客户是在工地,还是田间地头,覃建白都积极联系、走访用油客户,主动询问客户的需求。
在一次走访中,覃建白得知一位客户的母亲生病住院了,他主动带上水果、牛奶上门看望,却只字不提工作上的事情。他的诚意打动了客户,也赢得了客户的信任。当月,古零站不仅获得了客户提油10吨的销量,还得到了客户坚持在古零站提油直至工程结束的承诺。
从刚入职时的“小白脸”,到如今变“包黑炭”,覃建白靠着十年如一日的热情和坚持,让他所经营的古零加油站在严峻的市场考验下,实现了销量的稳步提升。(韦海斌)
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