“你这又给我购买优惠，又给我送货上门，我上哪能找到这么好的商家！”在中石化广西石油北海分公司东山寺加油站，老顾客黄先生亲自到站感谢该站站长黄慧云。

原来早在两个月前，站长黄慧云在为黄先生加油时，了解到其经营的旧厂扩建搬迁，扩建后的工厂规模变大，生产所用的液压油用油需求也大大增加，但由于运输麻烦，许多商家不愿送货上门，这让黄先生十分苦恼。

知晓了黄先生的苦恼，黄慧云便主动向黄先生推介了中石化所售液压油，利用所学知识仔细分析其与市场所售液压油的品质区别，介绍中石化团购优惠政策，并主动提出开具增值税发票和送货上门等增值服务。

“你们中石化就是靠谱！”在黄慧云的详细解说下，黄先生的顾虑渐渐被打消，当即决定与黄慧云签下了超10万元的大单。

说到就要做到！不到几天，清晨接到提货需求的黄慧云来不及吃早饭，便立马向片区联系车辆，清点备足货物，准备出发。在晨光的照耀下，黄慧云背后被汗水浸湿的衣服格外明显。

“黄先生，我们已经在路上了，这路不太好走，但我们一定准时送到！”在前往工厂的路上，由于农村偏远地区小路石子遍布，加上近日连续下雨，前行的道路坎坷且泥泞。车子艰难地前进着，一趟下来，比平日多花了近40分钟。

“多亏了你及时送货上门，我的工厂才能正常运作！”收到液压油后，黄先生感激地说。

长期以来，作为加油站站长，黄慧云坚持以优质服务赢得客户信任，以真心换取客户忠诚。今年疫情严峻期间，当地各小区都实行封闭式管理，“买菜难”成了居民们面临的最大问题。黄慧云通过建立顾客微信群、在各小区门前张贴联系方式、广发朋友圈，客户以电话或微信形式进行下单，她每天定时统计，多趟配送。同时，她还主动向顾客介绍团购折扣、微信电子券满减等优惠政策，细心为顾客做好购物“减法”，将自己种植的蔬菜送给顾客尝鲜，“圈粉”无数。（张荟）