市民朱先生反映：一直以来我在南宁市参保城镇医疗保险，近日我拿社保卡去住院，院方查询后告知，我的社保卡还没激活，说激活后才能办理入院和报销等手续。

早报帮办：接到该市民的反映后，记者马上跟南宁人力资源和社会保障服务热线进行了联系咨询。

南宁人力资源和社会保障服务热线有关工作人员答复：市民可持身份证原件到卡面上对应的银行网点、社保卡服务大厅、南宁市社保局办理。如需代办，则需要提供双方的身份证原件（18岁以下可提供户口本原件）。市民还可通过南宁智慧人社APP和南宁人社微信公众号办理，其中微信办理的流程是，先关注南宁人社微信公众号点击“掌上办事”后，先注册登记，再选择社保卡服务，点击社保卡激活，输入姓名、证件号、手机号后或输入验证码，确认激活即可。

反馈：朱先生说，已让家人通过手机微信帮激活。