在美丽的壮乡首府南宁，坐落着一座洋溢着山歌的加油站——中石化广西石油分公司竹溪加油站。该站位于广西南宁民歌湖畔、会展中心脚下，自2006年建成以来，其见证了十四届东盟博览盛会，服务了八方来客，以优质服务为八桂腾飞加油。

▲坐落在广西南宁民歌湖畔、会展中心脚下的竹溪加油站。张志远 摄

一张卡片

2006年，在普遍现金支付的时代，竹溪站新增了一种服务东博会的加油支付方式——加油卡。

▲中石化广西石油分公司推出的微信加油卡。

作为加油卡使用的广西第一站，竹溪站“刷卡加油”一经推出便得到了广大消费的普遍认同，自助加油也一度成为了时髦的象征。加油快捷、积分回馈、操作简单、便于管理，加油卡在方便客户的同时，也让中石化广西石油分公司成为当地行业经营和管理的领跑者，在为顾客提供高质量油品和标准化服务的同时，也将多样化的延伸增值服务融入进一张小小的卡片里。

▲图为东博会期间，加油员为持有微信加油卡客户加注油品。李晓敏 摄

加油站随之带来的变化，是员工通过五项技能培训不断提高综合素质，手工台账逐步被电子账表取代，员工的劳动强度减轻了，工作效率、服务水平和收入水平也提高了，员工幸福感和归属感日益增强。

一个程序

如果说现金和加油卡属于线下支付方式的话，那么近几年来随着企业的发展和移动支付的推广应用，竹溪站服务东盟博览会客商、外国友人的支付方式和支付功能也是日新月异。

▲顾客在竹溪站员工引导下，使用“闪付”快捷支付。李晓敏 摄

从2018年微信支付的试点使用，到后来微信支付的推广，再到2020年一键加油的实现，线上支付的“黑科技”成为了一种新时尚。一键加油、无接触秒支付、购物一键到车，安全便捷的背后正是中石化广西石油分公司始终坚持以“客户为中心”理念的实践和探索。

一杯咖啡

2019年9月28日，乘着第十六届东盟博览会的东风，泰国知名咖啡连锁品牌Cafe Amazon首家店落户中石化广西石油竹溪站，开业首月，东南亚风情咖啡店成为南宁的知名网红打卡地。“加油还能喝咖啡，实现了人车生活一站式加油”，每年都喜欢逛展会的刘女士说。

▲竹溪站于2019年引进的泰国亚美森咖啡店。

目前，竹溪站除了提供加油、购物、洗车、咖啡等服务，还新增了充电服务。当前该站站内充电区的3台充电桩能同时为6台车充电，罩棚顶的光伏发电一天能发电一百度，降低能耗20%。 

十余年砥砺奋进，十余载春华秋实，从加油站支付方式到服务功能的变化，竹溪站不仅见证了顾客消费方式和生活方式的变化，也见证了中石化广西石油分公司发展的新变化，更展现了八桂大地乃至中国日新月异的大发展。（张娟）