编者按
如今，“刷脸”几乎无处不在。购物时“刷脸”支付、用手机时“刷脸”解锁，进小区时“刷脸”开门……越来越多的事情可以靠“刷脸”办妥。可“刷脸”在方便人们生活的同时，却可能面临着技术被滥用、信息泄露的风险。大数据时代，个人“露脸”的环境和应用场景增加，如何兼顾便捷和隐私安全？
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“刷脸”门禁以方便快捷受宠，但在采集业主面部信息后，如何保障业主信息的安全？南国早报记者在走访中发现，有些小区物管宣称居民的面部信息采集后，只与公安系统联网；也有小区物管撤场后，所收集的业主面部信息不知所终。大数据时代，个人“露脸”的环境和应用场景增加，该如何兼顾便捷和隐私安全？记者采访了相关专家和律师。
▲南宁市联发臻品小区的人脸识别系统正 在试用调试阶段。
物管撤场
收集的信息不知去向
“‘刷脸’只是进小区的其中一种方式，除了‘刷脸’之外，业主也可刷卡、刷手机进入，还可以让保安和物业服务人员帮开门进入。”保利领秀前城领秀府小区物管人员告诉记者，“刷脸”并非强制要求，业主可以自由选择适合自己的方式进出小区。对于已经录入到系统里的业主面部信息，他们会严格保存，相关工作人员都有这方面的安全意识和观念，会按照规定与要求确保安全，避免泄露。
▲保利领秀前城领秀府小区启用“刷脸”系统的通知称，后期人脸识别系统将与公安系统联网。
该小区的一名业主表示，物管的通知称“后期人脸识别系统将与公安系统联网”。记者在采访南宁市公安局相关工作人员后了解到，小区采集的业主面部信息，属于大数据信息。目前，基本上没有与警方联网，都是小区物管自行保存、处理。
“我们也不知道人脸识别是否安全，也在摸索中，由业主自己选择。”联发臻品小区物管工作人员表示，业主的人脸信息都存储在总公司的相关设备中，由专人管理。
广西印象物业公司（以下简称印象物业）是宁铁馨苑的上一任“管家”，该小区的“刷脸”系统由印象物业所安装，业主的面部信息也由该公司负责采集。可现任物管接手后，对该套系统并未交接，已收集的业主面部信息在哪？又是如何管理的？记者随后打通了印象物业总公司电话，工作人员提供了“叶总”的电话。
“叶总”告诉记者，现代科技越来越发达，物管也从人防、物防，发展到科技防，“刷脸”就是科技防，效率更高。对于宁铁馨苑的“刷脸”系统，如果现任物管不想用，就把系统拆掉，因为该套设备维护费用比较高。至于所采集业主的面部信息，他也不清楚目前保存在哪。“叶总”表示，如果有人担心个人信息被泄露，可以去维权，没有必要把简单的事情复杂化。
监管缺失
居民录入信息应三思而行
南国法援公益律师刘凯中认为，作为近年非常走红的新技术，“刷脸”的应用范围越来越广，所涉及的方面也越来越大，甚至可以说，“刷脸”逐渐渗入到人的日常生活中了。一些地方或者小区推行“刷脸”技术，并非不可接受，因为它确实能给人们提供方便。
刘凯中说，很多东西都有两面性，“刷脸”技术也不例外，因为“刷脸”要采集人的面部信息，而这些信息属于个人隐私的范畴，如果使用不当或者泄露给不法分子，就存在较大的风险。所以，一方面，采集信息要经过当事人同意；另一方面，对当事人的面部信息要妥善保管，不得泄露，更不得非法使用。广西广为律师事务所律师莫绪毅认为，个人信息分为一般信息和敏感信息，而人脸识别是生物学识别，具有不可更换性和唯一性，因为大家无法换脸。因此，人脸信息属于敏感信息，一旦泄露就是终身泄露，即便采取法律手段维权成功，也难以恢复原状。基于此，小区、公园、景区等，不应该收集个人的敏感信息。
莫绪毅表示，目前对于“ 刷脸”，法律和监管还没有跟上。这类问题不应该由各个行业来进行规范，而是由相关部门制订详细的约束和规范机制。在没有规范和监管的情况下，建议普通人对一般场景下的人脸识别予以拒绝。
“‘刷脸’能够给市民带来方便，这很重要。但是，居民的隐私和个人信息安全更重要。”刘凯中律师建议，在使用“刷脸”技术时，居民要三思而后行，考虑清楚再做决定。另外，采集居民面部信息的公司、部门或单位，更要严格保管好这些面部信息。
面对风险
相关部门应尽快出台措施
广西社会科学院社会学专家周可达认为，“ 刷脸”日益成为一个不可忽视的社会问题，现在很多场合都有人脸识别系统，特别是在一些公共场所，比如一些楼盘售楼部的大厅等，“ 刷脸”系统会自动记录到访者的面部信
息。而在城市新建的小区里，越来越多地使用人脸识别系统，这样便于物管进行管理。但“刷脸”所带来的问题也很突出，特别是居民忧虑的面部信息安全问题。
“现在‘刷脸’这项技术良莠不齐，如果有的地方或小区使用了不成熟的‘刷脸’技术，所带来的风险也就比较大。”周可达说，既然“刷脸”技术已经推广开来，那么监管问题就变得至关重要，有关部门应尽快采取拿出方案予以应对。
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