周女士问：我带儿子去某牙科医院就诊，根据医生介绍选了一个1.5万元的医疗套餐，治疗开始前先交5000元，剩余分三期支付。治疗中，他们让我交齐剩余款项，但我感觉对方服务态度变得很差，不同意提前支付，结果他们说我不交完尾款，就不给孩子复诊，还打电话发信息辱骂我。我该怎么办？

赵明堂律师解答：你们双方虽然没有签订书面协议，但达成口头协议，且已经履行了部分合同义务，合同合法有效。如果一方不按合同履行，对方可以要求对方进行违约赔偿。任何一方采取辱骂行为的，如果情节严重的，可能够成侮辱罪，情节轻微的，可以侵犯人格权为由向法院提起民事诉讼。