南宁的傅女士本想到美容美发馆洗个头，不想被店里的工作人员游说，在花1700多元体验后，又花8万元办理了四次“热玛吉”美容卡。卫生监督部门确认“热玛吉”属医疗美容项目，经营范围为“生活美容” 的美容美发馆不能开展这一业务。

▲涉事美容店关于“热玛吉”美容项目的介绍。

消费者：办了8万多元的美容卡

傅女士告诉记者，1月18日，她去良庆区平乐大道绿地国际花都的梦未来美容美发馆洗头，在洗头的过程中，店里一名工作人员向其推荐，说该店新引进了一种科技美容项目，效果非常好，能激活脸上的胶原蛋白，延缓衰老，效果能保持5到10年，“这是很多明星都追捧的项目，平时两三万元才能做一次的，体验价只需1700多元一次”。经不起对方的游说，傅女士决定体验一下。

▲傅女士花8万多元办卡包含的美容项目。

在体验中，对方又不停地跟她说，她脸上已经有色斑，皮肤也比较干，30多岁的年龄已经是40多岁的皮肤，女人一定要对自己好一些。傅女士就这样稀里糊涂花8万元办了对方推荐的“热玛吉”美容项目，为此她刷完了银行卡和微信账户里的钱，还通过花呗贷款了3万多元。

事后傅女士意识到不对劲，想去美容店退钱，对方却说办卡了不能退。1月20日，傅女士跟家人来到店里协商退款一事，但美容美发馆的人说会跟领导汇报，之后就一直让她们在那等着，并未进行处理。傅女士说，后来她经过查询了解到，“热玛吉”属于微整形项目，并不属于美容美发馆的经营范围。

▲傅女士办卡后，店里还要求傅女士签署了这样一份承诺。

美容店：会再就退款事宜进行协商

梦未来美容美发馆一姓赵的店长对记者说，店里的消费是明码标价的，傅女士她办理的“热玛吉”不是微整形项目，是一种光电科技美容，是美容店跟其他公司一起合作开展的。当时美发店只是做了个推荐，没有强迫她办卡。店里跟客户有约定，就是办卡后不能随便退，即便要退也要扣除相关的违约金。

赵店长说，现在顾客既然提出要退款，他需跟公司领导汇报一下，看如何协商解决。

监管部门：“热玛吉”属于医疗美容

该美容美发馆给顾客出示的营业执照，其经营范围为生活美容、美发按摩等。“热玛吉”究竟是什么性质的美容项目？美容美发馆能开展这样的业务吗？

记者就此向南宁市卫生监督所的有关工作人员咨询，对方明确告知，“热玛吉”属于医疗美容项目，只有取得医疗机构执业许可证的美容院才能开展，并且操作人员也必须要取得医生资质，如果普通美容店做这样的医疗美容项目，就属于超范围经营，一经查实，监管部门会对店面进行行政处罚。消费者如发现有店面存在这样超范围经营的情况，也可拿相关材料到卫生监督所去投诉和举报。

▲涉事美容店的营业执照经营范围。

1月25日，记者再次联系梦未来美容美发馆时，对方告知，已初步跟消费者达成协议，将顾客第一次消费的费用扣除后，愿意退回剩下的7万多元。

本文由南国早报原创出品，未经许可，任何渠道、平台请勿转载。违者必究。