工商银行北海分行积极优化小微企业业务流程和渠道建设，加强产品创新，完善服务机制，大力支持地方小微企业发展壮大。2021年上半年，该行累计发放小微贷款金额2.06亿元，同比净增0.63亿元，增长44.06%，全力做好扶小扶微、普助小微，助力支持小微企业经营发展。

首先，该行结合小微企业贷款集约化管理要求，为便于小微企业贷款速快捷办理，改变小微企业贷款分散支行受理、办理的不利局面，成立分行小微企业贷款柔性团队，专门负责北海城区支行小微企业贷款业务的营销及办理，提升对小微企业信贷服务支持。

其次，该行因地制宜创新小微企业贷款审查工作措施，从今年3月份以来，将小微贷款审查工作进一步前移，实行审查人员进驻支行，与客户经理联合联动办公，在有效防范化解小微贷款风险的同时，提高对小微企业服务质量，推动小微企业贷款多审、快审、审好、快放。

另外，为使小微贷款团队客户经理及时熟悉小微企业信贷政策、增强实战经验，该行还实施“小微贷款课堂”进驻团队，举办小微信贷业务培训班，讲授信贷政策、业务操作流程、风险案例分析等，提升小微贷款信贷人员业务能力。该行通过增强优化小微企业服务团队，加强对小微团队业务帮扶，有力帮助地方小微企业解决信贷需求。