大雨中候车，机场大巴却迟迟不开车门，乘客只能在雨中等候，有人甚至钻进行李舱里避雨……这样的遭遇，让一些南宁市民无奈又气愤。
1.乘客淋雨等大巴
8月28日下午，南宁市民李先生来到位于南湖桥头的南宁国际大酒店等候机场大巴。当时下着很大的雨，距发车还有十几分钟，但大巴迟迟没有开门，不少乘客只能站在雨中等候。
李先生说，临近发车时间，雨也越下越大，“大巴车却仍然没人来开门，几个没带伞的乘客只好钻进大巴行李舱躲雨，一个小姑娘和家长被淋得浑身湿透”。
李先生向早报君展示了当天的车票和现场照片：大巴车旁有旅客撑伞等候，有两名乘客弓着身子躲在大巴车的行李舱里。
▲当天乘车车票。李先生供图
▲图为两名乘客在行李舱避雨。李先生供图
2.这事并非个例
李先生说，离发车还有5分钟时，才有人打开大巴车门，“家长一上车就帮着被淋湿的小姑娘换衣服，很是狼狈”。
李先生经常乘坐机场大巴，对于大巴晚开门的情况，他经历过很多次。“在这里等车没有地方躲雨，也没有地方躲太阳。大巴开门很晚，服务一点也不人性化”。
李先生曾向南宁吴圩国际机场投诉此事。客服人员回复称，对于机场大巴开门的时间，机场相关部门没有规定，只有延时开车才算侵犯乘客的权益。李先生对这样的答复很不满意。
3.机场表示会整改
8月31日，早报君就此事联系广西机场管理集团南宁吴圩国际机场地面运输部。
负责车辆调度的工作人员杜先生说，他们已经接到了李先生的投诉，经过调查，当天该趟大巴的发车时间是下午6时，当时司机去吃饭，“把钥匙随身带走了，导致乘客在雨中等候，已经对司机进行了批评。”
杜先生说，机场大巴的发车时间和开门时间并没有严格规定。考虑到安全问题和油耗，大巴一般会提前10分钟开门，“以前曾经发生过提前开门导致乘客行李被偷的情况”。
杜先生表示，8月30日，机场大巴运输部门已经就此事开会，出台了硬性规定，“要求司机和售票员轮流去吃饭，留一人负责开门和看守行李，提前开门让乘客上车等候”。
让乘客淋雨等车确实不厚道啊，好在机场及线路运营方能及时整改。
希望大家都能旅途愉快。
来源丨南国早报记者 徐冰
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