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“种草”变“踩雷”!“素人博主”分享并非都靠谱,其实背后是……

阅读数:0 发布时间: 来源:南国早报客户端 编辑:莫妮娜 记者:周如雨 实习生 唐敏敏
品牌方雇人写伪“素人笔记”已成产业链。

寻找美食,先翻翻社交平台“素人博主”(注:是指粉丝数少,转评赞都寥寥无几的普通用户)体验笔记;入手美妆,去看看社交平台“素人博主”的亲测分享……不少消费者上网购物经常被这类分享“种草”。然而,南国早报记者调查发现,部分看似是“素人博主”的良心推荐,实则为品牌方请“雇佣兵”写的伪“素人笔记”,这些“推荐”也经常让消费者“踩雷”。

现象:他人“经验”并非都靠谱 不少人“种草”变“踩雷”

这几年,在不少年轻人眼中,小到出行、购物、就餐,大到旅游、装修、医美,他们都要在网上借助他人的经验“避雷”“躲坑”,相比屡屡翻车的网红推荐,“素人博主”的推荐更是深得信任。然而,目前“素人博主”的推荐也经常让消费者“踩雷”。

南宁某企业白领温女士在网上看到一“素人博主”推荐一款粉底液,不仅文案极具煽动性:“绝不踩雷,平价粉底液分享”等推荐语,还附上使用前、使用后的照片作为对比。这一下子就俘虏了她的心,“当时我看到有不少好评,决定立即下单购买”。

然而,温女士购买后却直呼上当,不仅质感与文案中描述不一样,使用起来的效果也与她的期望相距甚远。

“种草翻车”的情况频频发生,让不少网友感慨种下的草变成了“雷”。权威媒体对2000多人的一项调查显示,购物前,82.6%的受访者会搜索相关“种草”推荐;78.2%的受访者有被网络“种草”坑过的经历;61.7%的受访者觉得护肤品、化妆品是网络“种草”容易踩雷的一类产品。

▲美妆类产品在社交软件上,是“素人博主”常推荐的物品。南国早报记者 邹财麟摄

调查:“种草笔记”花钱就能买 不用体验亦能帮宣传

“素人博主”用自己的亲身体验为粉丝推荐值得购买的各色商品,为何还会出现频频“翻车”的现象?记者在调查中发现,利益驱动下,一条灰色产业链在“种草”平台上应运而生。

记者在某购物平台上以“种草”“推广”为关键词搜索发现,不少商家提供“推广引流、品牌种草、内容营销、达人推荐……”等服务。随后,记者以景区需要推广为由向其中一商家咨询,对方立即热情发来“撰写+素人直发套餐”报价表。

▲市民在购买护肤品时,可在“种草”平台上搜索“关键词+避坑、踩雷”等字眼反向避坑,或购买小样试用,看看是否合适自己的肤质。南国早报记者 邹财麟摄

该报价表中显示,套餐价格与素人粉丝量成正比关系。如300字文案+百粉直发20篇(包收录)打包价格为800元,300字文案+万粉直发20篇(包收录)则为4000元。在交谈过程中,该商家表示,招募“素人博主”线下体验较为困难,建议记者提供景区照片,由“素人博主”撰写文案后再进行发布更为实际。

在另一家提供“种草”服务的网店,这里提供的服务更为齐全:平台的推广可以分为原创报价、文案代写、直发(直发是指由甲方提供图文或视频文案)、产品带拍照等业务,并且依据不同等级的粉丝数量,还会有不同的报价。

记者从原创报价一栏可以看到,从千粉以内“纯素人”到“5万+达人”,由人物是否出镜的不同,价格在70元至1500元之间。“建议信息流配合达人及素人内容同时投放,效果会更显著。”表格内的小贴士中还特别提醒,投放信息流需要充多少投多少,平台要求首次需充值2000元。

一名有着近4000粉丝的南宁本地“素人博主”告诉记者,她刚开始是受朋友影响,觉得宣传一些自己喜欢的商品会方便他人,后来会有商家找到传媒公司对接她投放广告,也有商家自行找到她要求进行宣传。

▲11月28日晚,市民在会展航洋城逛夜市,商业的竞争激烈,促使商家在各大社交平台上做推广。南国早报记者 邹财麟摄

声音:相关部门应加强监管  消费者“种草”须理性

“软性推广会让我有一种上当受骗的感觉。”南宁某企业白领张女士说,她最近取关了一名关注了一年多的美妆博主,因为该博主的“种草”文已经不如当初的纯粹,开始出现不少商业软文。目前,她常用“关键词+避坑、踩雷”等字眼的搜索方式反向避坑,“还可以重点关注一下评论区,在一些时间接近、字数较多的评论大概率是刷出来的。”

另一名爱好“种草”人士则建议,在被博主“种草”前,可以去查一下博主是否有“黑历史”,推荐过不合格的劣质产品。同时,还可以通过不同博主进行比较,如果他们同时“安利”一款产品,则为推广的概率较大。

▲“素人博主”通过手机滤镜软件,可以轻松将食物拍出美味的质感。南国早报记者 邹财麟摄

不用自己使用和体验产品,直接按照品牌方提供的素材发稿,这样的虚假“种草”笔记,从法律上应该承担怎样的责任?

南国法援律师麦鹰雄表示,在未经使用及体验的情况下,直接收受商家的费用而直接刊发相关内容进行虚假宣传,涉嫌违反《广告法》等法律法规,假若消费者在此过程中遭受经济或其他方面的损失,可以向商家提起索赔。

麦鹰雄亦表示,不要过度相信网上的广告内容,例如食品、药品类产品可以向有关部门查询是否是合格的产品,要核实调查一下,消费者面对广告时应保持理性,正确认识产品的功能和作用。

南宁学院副教授覃杨表示,以“种草”营销刺激与引导精准用户进行消费,这种属于市场经济行为本身没问题。但如果不是真正从内心尊重消费者,而是将消费者视为“韭菜”,靠植入“软广”的伪“素人笔记”方式对消费者进行“韭菜收割”,那不仅不利于品牌的建设,更会伤害大众的消费活力与平台的公信力,三方俱损,“相关机构、部门应该针对上述现象打出政策“组合拳”,让“种草”经济健康持续发展”。

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