南国早报全媒体记者：蓝克义 通讯员 黎晓晖 甘敏瑜

为深入践行金融工作的政治性、人民性，积极履行消费者权益保护主体责任，工行梧州分行聚焦老年人、新市民、农村居民等重点群体的金融知识需求，结合当前社会关注热点，因地制宜开展内容丰富、形式多样、针对性强的消费者教育宣传活动，持续提升人民群众金融素养和风险防范能力，积极推动和谐金融环境建设。

立足阵地，营造网点浓厚宣传氛围

该行统一在各营业网点LED电子屏上滚动播放“加强风险防范 暖心金融服务”“普及金融知识万里行活动正在进行中”活动口号；网点内张贴活动海报，播放防范金融风险典型案例，消保专区摆放各类宣传资料，形成良好的宣传氛围。网点工作人员主动向到店的客户开展金融消费者八项基本权利、防范非法“代理维权”、防范电信诈骗等重点内容教育宣传，不断提升消费者金融素养和依法理性维权能力。

面向老年群体，该行网点工作人员以面对面讲解、一对一指导等形式，普及该行手机银行幸福生活版、智能柜员机等自助服务的使用方法，主动引导体验网点适老设施，介绍该行金融适老化产品和服务，帮助“银发”群体跨越“数字鸿沟”。

积极组织开展集中宣传活动

该行积极参加由国家金融监督管理总局梧州监管分局等相关部门联合组织开展的2024年防范非法集资集中宣传活动，消保宣传团队向现场群众宣讲了非法集资的特征、常见手段及套路、防范技巧、举报渠道和养老领域的非法集资表现形式、风险提示等内容，提高消费者警惕意识，树立正确的金融消费观，守住自己的“钱袋子”。

送教上门，提升消费者风险防范能力

该行积极开展送金融知识“五进入”活动，走进企业、社区、乡村、校园、商圈等地开展金融知识宣传活动，向企业员工、学校师生、社区居民普及金融消费者八项基本权利，通过以案说法、普及知识、派发宣传折页等方式提高人民群众自我保护意识、金融安全意识和风险防范能力，持续提升人民群众的幸福感、获得感，构建和谐稳定的金融环境。