通讯员：容誉嘉

受台风“杨柳”影响，8月15日上午7时起，北海市遭遇强降雨袭击，导致市区多处出现内涝，车辆通行受阻，给市民出行及财产安全带来一定影响。

太平财险北海中心支公司闻“汛”而动，第一时间启动理赔应急预案。截至当日11时，累计接到暴雨相关车险报案4起。面对紧急情况，公司迅速调集专业查勘救援力量，兵分多路，火速驰援各受灾现场。

高效救援，5.5小时完成全部处置

太平财险北海中支专业团队与时间赛跑，高效展开现场查勘与紧急施救工作。截至15日12时30分，4起报案涉及的受灾车辆均已全部完成现场处置。从接报案到完成救援处置，全程控制在5.5小时之内，查勘员提供的专业、高效的救援支持和理赔服务，在疾风骤雨中为客户筑起一道坚实的保障防线。

新车遇险，专业施救解燃眉之急

8月15日上午7时，车主张先生像往常一样准备外出上班，却发现新购置的爱车在暴雨中涉水了。“新车刚买就遇到水淹，我一点经验都没有，只能干着急！”手足无措的张先生拨通了太平财险95589报案电话。太平财险查勘员快速抵达现场开展专业施救与查勘工作，同时通过电话引导救援车辆及时到达出险地点，细致拍摄和记录受灾车辆的水淹高度及车内进水情况，并协助施救公司固定拖车绳、做好拖车工作。随后，查勘员依据公司的理赔流程，向被保险人详细讲解相关理赔条款及操作步骤。看着爱车被稳妥处置，张先生深受感动：“关键时刻，多亏了太平保险！他们来得快，处理得更快，帮我解了燃眉之急，不然真不知道该怎么办才好！”

台风天气的考验尚未完全结束，太平财险北海中支严阵以待，持续畅通理赔绿色通道，24小时备勤查勘救援力量，并承诺将继续以最快的响应速度和最专业的服务，全力守护客户的财产安全。