南国早报全媒体记者：王光家 文/图

编者按：装修解约时有发生，南宁有业主装修一套房子先后两次解除装修合同，所遭遇的问题涵盖设计、工艺、材料、报价、管理等各方面，颇具行业典型性。南国早报全媒体记者采访相关专业人士，梳理该案例暴露的问题并给出相应提醒，为业主提供装修参考，避免踩坑。

12月18日，经南宁住建等部门联合调解，一名装修到铺砖阶段的业主因遭遇诸多装修问题而与广西天酬匠心装饰工作室解除装修合同，业主拿到装修方部分退款。据悉，这是该业主今年装修一套毛坯房以来第二次解约，第一次解约同样遭遇诸多装修问题。

发现20多个施工问题

业主第一次解除装修合同

今年5月，业主李女士开始装修位于南宁市星湖路一小区的一套毛坯房，建筑面积约90平方米，所选择的施工方是广西威平建筑工程有限公司（以下简称威平建筑公司），她向对方支付了前期装修款1.95万元。

水管安装不平齐，即前后尺寸不一。

完成水电施工、砌墙、大部分贴砖后，李女士发现水电安装不符合规范、排水管未做静音处理、水管弯头安装错误、瓷砖大面积空鼓等20多个施工问题，其中包括第三方机构监理对该房验房查出的16处问题。据悉，这16处问题中，严重问题占14处，如客厅所有电路预留点均未按图纸施工、马桶下方未做存水弯、二次排水管预留位置不合理等。李女士随后要求施工方整改并解除装修合同。

铺砖现场混乱，未对铺好的瓷砖保护，各类物品直接放在地砖上。

经多次沟通，威平建筑公司于今年10月以书面形式针对李女士的诉求逐一回复，其中称铺砖尚未全部完工交付，否认空鼓；电路安装工程已由业主签字验收，验收单显示全部合格；“排水管做静音处理”项目，双方未确定是否做。

强弱电同箱的做法不规范。

提及电路竣工验收单，李女士说，双方确实于今年5月28日签字，验收单显示各项合格，但业主事后经专业人士提醒才发现，验收单上的多个项目没有实际兑现，例如明确要做到“强电和弱电不能同箱铺设”的，而实际呈现“强电和弱电同箱铺设”；明确要做到“套管进底盒必须用锁扣扣紧”，实际呈现全屋底盒均未使用锁扣；明确要做到“地线用黄色线、火线用红色线、零线用蓝色线”，实际呈现只有两种颜色的电线。

12月19日，威平建筑公司负责人曾先生就此告诉记者，他们以业主签字验收为准，同时声称所有施工均依照国家相关标准进行。

据了解，双方已于近期解除装修合同，但针对上述争议以及业主提出的整改诉求，均未解决。

工人私自拿走电线

业主第二次装修解约

11月22日，李女士选择了第二个施工方——广西天酬匠心装饰设计工作室（以下简称天酬匠心装饰）并签订装修合同，要求对方针对第一个施工方留下来的不规范项目进行整改，同时承接续装铺砖、涂料等项目，预算约6.5万元。

进场施工一周左右，李女士便发现诸多新的装修问题。例如，天酬匠心装饰不具备装修施工资质；工人未经业主同意，将工地原来铺设的电线全部抽出来拿走，据为己有；电线未穿进配电箱就先将配电箱装进墙体，存在安全隐患；还存在包括主卧开线槽不足20米要收费1200元、水电定位产生3780元增项、“赠送门头梁”变成收费项目等问题。

新居的电线已被第二个施工方的工人私自拿走，线盒已空。

李女士随即提出解除装修合同，要求施工方退还业主已支付的1万元装修款。天酬匠心装饰愿意退款1342元，李女士不接受。

12月18日，经南宁市青秀区住建局等部门联合调解，双方同意解除装修合同并各让一步，天酬匠心装饰负责人当场向业主退款3500元，业主表示同意且不再追究相关责任。

在调解现场，天酬匠心装饰负责人告诉记者，今后他们将在装修资质、工艺、管理、报价等方面进行改进。

业界说法：选择装修方要防走眼

多名业界人士表示，一套房子两次解除装修合同且需要第三个施工方收尾的情况，在南宁属于“找装修走眼”比较典型的案例，“装修解约一次”的现象在南宁相对较多。装修发展到解约，原因主要出在水电工程有问题，导致业主对装修方失去信任。

南宁多名规范装修人士透露，装修解约后，业主面临两难困境，有的业主选择全拆重装，烧钱费力；有的业主希望在原有基础上进行整改并续装，此举可节省成本，但存在后患，万一出了问题，前后两个施工方难以界定责任；第三种情况则是部分装修方不愿接这种半拉子工程，导致业主只得自己找工人来收尾。

广西建筑装饰协会近期发布公告提醒，装修房子选对装修方很关键，首先要查看对方是否有装修资质，再了解其行业口碑。业界人士表示，就目前市场情况来看，以同样的项目装修一套房子，品牌装饰公司的价格也可以做到与不规范施工方相近，且能实现各项交付服务均有保障，目前南宁市场上出现了不规范施工方的最终装修总价高于规范装修方的现象，提醒业主要注意甄别。

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