“群众的事再小也是我们的大事，调解邻里间的矛盾纠纷是司法所重要工作职责，也是落实‘我为群众办实事’的一项具体行动。”防城港市防城区文昌司法所一名工作人员说道。

故事说来话长，甘某某与谭某某系邻居，甘某某在拆屋重建时因界至与谭某某产生纠纷，谭某某在甘某某要重建的房子施工时阻挠，2024年5月16日甘某某向文昌街道人民调解委员会申请调解。

文昌司法所受理后，即展开谈话调查，实地走访。调解员先对双方的宅基地进行了复尺丈量，并得知甘某某有宅基地使用证、建设用地规划证、建设工程施工证、建设用地许可证。而且证件上所记载与实地丈量的尺寸高度吻合，甘某某与谭某某之间紧靠的墙界至使用权为甘某所有，但谭某某认为墙界至约30公分是祖先的，坚持不准甘某某重建使用。甘某某拿出各种证，谭某某也不服气，两家因为这个事情都憋着一口气，互不相让，界至的事情处理不善极易导致矛盾继续发酵，引发不稳定因素。

文昌司法所高度重视这一涉及两个家庭的矛盾纠纷，调解员苦口婆心做谭某某的思想工作，讲明甘某某是按照宅基地面积拆旧房重建，正常施工，没有多占地。双方需要站在对方的立场上去思考问题，俗话说的好“远亲不如近邻”，作为邻居本应该相互照应，不能因为一点小事动了怒气，伤了和气。再深入思考两家世世代代都是邻居，子孙后代也都是出门相见，双方更应该相互谅解和包容。

调解员动之以情，晓之以理，双方的对立情绪和怨气渐渐消除，同意以土地使用证、宅基地使用证为依据，即双方之间墙界至归甘某某。经多次耐心调解，自愿达成如下协议： 1、甘某某按房产证、宅基地使用证上的界线建房。2、经现场勘察，甘某某拆建没有越线，谭某某应按照证上的界线居住，双方认同。3、达成协议后，双方均不得再争吵，和谐相处，今后双方不得为此发生争议。两人在协议书上签了字，冰释前嫌，握手言和。

当下，建立和睦的邻里关系既是建设社会主义和谐社会的基本要求，又是对中华民族传统文化的继承和发扬。在某种意义上，相邻关系是基层治理较为重要的法律关系，两家互为邻里，就应本着和气、和睦、和平的原则相处，有矛盾、有纠纷及时找居民委员会、人民调解委员会等基层组织进行化解。本案的成功调处，归纳起来有以下几点：

一是焦点归纳法。调解员在双方当事人陈述纠纷发生的经过后，迅速捕捉双方争议的焦点，让当事人围绕这个焦点摆事实、讲道理。本案中双方争议焦点即为房屋界至的确认，经过多次调查走访相关人员，调解员按照宅基地使用证、建房许可证等作为订界的依据。

二是真情感化法。调解员以自己感人的语言和行为感动当事人，从而打破调解僵局。本案中，调解员以“远亲不如近邻”的思想引导双方当事人互谅互让，和睦相处。同时《民法典》第二百八十八条规定：不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。因此在本案中调解员循循善诱谭某某不可阻碍甘某某正常的拆旧重建，影响邻里关系。运用情、理、法相结合的调解技巧，使纠纷得到了圆满解决。

“人民调解无小事、排查调处解民忧”。今后，文昌司法所将进一步加大纠纷调解力度，坚持司法为民，强化普法阵地宣传，提高辖区群众法律意识，力争把矛盾纠纷化解在萌芽状态，为辖区社会的和谐稳定积极贡献法治智慧和力量。