受台风“美莎克”带来的强风雨影响，贵港多个片区出现严重内涝。7月初，灾情发生后，人保财险贵港市分公司第一时间启动重大灾害应急处置预案，组建党员突击队，全体工作人员下沉灾情一线、扎根群众身边，统筹全区支援力量，科学调配施救资源，分类开通理赔绿色通道，以高效救援、快速赔付践行“人民保险、服务人民”的使命担当，充分发挥保险经济减震器、社会稳定器功能，全力保障群众与市场主体灾后恢复生产生活。

下沉灾情一线，集结队伍攻坚处置，贴近群众开展抢险救援。台风预警发布后，公司迅速成立抗灾理赔专项工作组，实行24小时全员在岗值守机制。打破区域人力壁垒，统筹调配全区理赔骨干、救援拖车、查勘车辆、应急物资组建联合施救专班，全员奔赴受灾最前沿，直面内涝险情开展抢险作业。工作人员主动走进受灾群众家中、厂区、田间，面对面了解受灾情况，统一调度、分片包干、快速出击。风雨稍减，查勘救援人员即刻奔赴各受灾点位，同步开展车辆拖救、现场清障、损失摸排工作，最大限度协助群众降低财产损失，做到“报案即响应、到场即施救”。

开设车险大案绿色通道，走进群众一线提速车辆理赔服务。针对台风涉水、碰撞受损车辆，公司专项开通车险大案快赔绿色通道，落实“简化材料、优先定损、极速支付”服务举措。理赔人员深入社区、道路等受灾现场，面对面协助车主处理受损车辆，对水淹、重大碰撞等大额案件免去繁琐流程，远程定损与现场查勘同步推进，救援拖车免费上门，无需群众先行垫付施救费用，大幅压缩案件处理周期，切实解决群众出行难题，让受灾车主少跑腿、快拿赔款，快速恢复出行。

推行企财险预赔先行机制，理赔队伍深入厂区实地核查灾情，紧扣受灾企业复工复产需求，严格落实 “应预尽预、快速拨付” 要求，切实纾解企业经营燃眉之急。截至7月7日17时，已向受灾企业发放首笔30万元非车险预付赔款，有效缓解企业厂房修缮、设备重置的资金压力，依靠保险资金活水助力企业迅速恢复生产经营，充分发挥金融保险稳企纾困效能。目前其余重灾企业预付赔款办理工作正加速推进，本次灾害处置充分彰显保险作为社会稳定器的重要作用。

开通农险快速赔付通道，深耕乡村一线，针对大灾水稻受灾情况及时兑现赔款。理赔人员深入乡村田间地头，实地核验农作物受灾情况，简化农险理赔手续，免除气象证明、损失鉴定等冗余材料。已完成首笔农险案件赔付，支付赔款0.8万元，赔款直达农户账户，切实减轻农户受灾损失，为农业灾后复产送上坚实保障。下一步，公司将持续下沉乡村一线加快水稻灾情全面排查，做到受损地块应查尽查、符合条件应赔快赔。

风雨见担当，理赔显温度。下一步，人保财险贵港市分公司将持续扎根灾情一线、贴近群众需求优化大灾理赔服务机制，持续增配查勘救援力量，持续提速各类案件定损赔付进度，全力以赴做好台风后续理赔服务工作，以专业高效的保险服务为贵港防灾减灾、灾后重建筑牢坚实保障屏障。（李姗姗）