新型冠状病毒感染的肺炎疫情令新春的街头没了车水马龙，商场、店铺大门紧闭；春节后本应复工的日子，人们不得不宅家中。城市看似放慢了行进的脚步，但另一边却正变得更加高效。

这个春天，为了确保疫情防控和为民服务两不误，政府机构纷纷倡议，政务服务“网上办”“掌上办”“预约办”：在线开庭、网上申领车辆免检标志、掌上办税……公众足不出户，即可办理各种业务。

“网上办”“掌上办”“预约办”成为隔绝病毒的一件“金钟罩”，是保证城市有序运转的一剂良方。

微信办公

冻结“老赖”309个账户

2月3日一大早，南宁市江南区法院执行局法官黄文民的微信工作号，不断有人申请添加成为好友。原来，为确保疫情防控与执行攻坚两不误，该院在实行弹性上班制度的同时，推行微信办公，公布了7名执行法官的微信工作号，让当事人足不出户，与法官在线上沟通交流。

当日，就有86名当事人添加了执行法官团队的微信工作号，当事人的102个问题得到解答。▲江南区法院执行法官在微信办公。江南区法院供图

江南区法院与南宁市车辆管理所联合开发的“警e通”系统，则实现了执行法官足不出户，也能线上查封被执行人的车辆。

当天，该院执行法官通过微信线上办公，共冻结“老赖”银行账户、微信账户309个，查封房产两套，维护了当事人的合法权益。

在线视频

开庭审理民间借贷纠纷案

2月3日，防城港市防城区人民法院利用手机微信平台，开庭审理了一起民间借贷纠纷案，这是该院利用现代通信技术在新型冠状病毒感染的肺炎防控期间审理的首例案件。

2018年1月至10月期间，被告唐某先后两次向原告钟某借款人民币共12.5万元，一直未还，钟某遂诉至法院。

该案为公告案件，开庭日期是2月3日。疫情当前，为了当事人健康安全，主办法官在征求当事人意见后决定采取手机微信的方式进行开庭审理。

当天上午9时30分，主办法官李科杰在审判庭里一边等候被告，一边利用手机微信平台，与书记员、两名人民陪审员以及原告钟某进行多方视频连线开庭审案。由于被告唐某拒不到庭，庭审不到半个小时就结束了。主办法官宣布待疫情过后，再择期宣判。主办法官开庭审案。防城港市防城区人民法院 供图

电子车管所

3000多笔车管业务网上办

今年春节，南宁车管所教导员奚晓红异常忙碌。

疫情当前，为保障市民们能按计划办理驾驶证审验换证、机动车检验等业务，南宁车管部门提前开启“车管业务网上办”服务功能。

1月31日，奚晓红便带着14名小组工作成员从服务窗口转战“幕后”。市民们在家里，点击手机，花上几分钟，就能办理车管业务。

手机屏幕后，是奚晓红和同事忙碌的身影：在办公室电脑前，他们对平台上的车管业务资料进行审核；对不熟悉操作的市民，在电话里耐心指引；对线上提交的材料，审核不通过的，通过电话等渠道联系车主进行告知；对符合条件的业务快捷办理，并将办理好的证件、车牌分寄出去……

为加强疫情防控工作，2月3日，南宁市交警部门下发通知，暂停全市车驾管窗口现场业务办理。奚晓红说，接下来，群众网上办理业务的需求将会更大，他们的责任也会更重。

据统计，自南宁车管部门推行车管业务网上办业务以来，已为市民办理3296笔业务。▲南宁车管所工作人员线上办公。苏铮列摄

线上办税

“非接触”即可申领发票

2月3日，南宁青秀山风景区税务局“老友号”专线响起急促铃声。

“你好，我的发票用完了，想领取新发票，但服务厅不对外办公，该怎么办？”

原来，南宁市一家安保物业公司想到服务厅领取新发票，却碰上新型冠状病毒感染的肺炎疫情，税务部门暂停办税服务厅线下窗口服务，纳税人十分着急。

电话这头，“老友号”座席人员耐心指引纳税人在线上申领新发票。”

办税服务厅暂不对外办公，发票去哪儿领？座席人员又告知，通过爱南宁App的“智慧税务”板块，不但可以申领发票，还能提供免费邮寄发票的服务。

得知在手机上轻点几下，不见面，非接触，就能拿到发票，纳税人松了口气，连赞“真方便”。

当天，通过线上平台，南宁税务部门共为17户线上申领发票的纳税人免费寄递了发票。

▲税务工作人员在线解答纳税人咨询。南宁青秀山风景区税务局供图

互联网+不动产登记服务：

线上线下服务都不缺人情味

疫情来袭，“互联网+不动产登记”的南宁市不动产登记服务体现出了“24小时不打烊”，全自助网上办理的优势。

“我们96%的不动产登记业务，都可通过网络自助办理，企业和市民足不出户即可全流程办完登记业务。”南宁市不动产登记中心主任胡志海介绍。

通过网络办结业务后，系统还将自动生成不动产电子证照。不动产电子证照已被金融机构和南宁市直各有关部门认可，市民不必再到服务点领取纸质证照，也能到相关单位办理业务。

仅2月3日上午，就有470宗登记业务通过网络办结。

在全力保障网络办理系统正常运行的同时，南宁市不动产登记中心也尽量为存在特殊情况，必须到线下办理的群众提供贴心服务。

3日，一市民匆忙赶到南宁市民中心不动产登记业务大厅，表示自己两天后就要赶回外地工作，急需办理名下一套房改房的转移登记业务。业务窗口查询后发现，该套房产如需过户，还需要先办理补缴土地出让金等手续，部分业务不能在网上办理。为此，南宁市不动产登记中心特事特办，紧急协调税务等相关部门人员到场，1个小时内就为他办结了此项业务。

南宁市不动产登记中心为有特殊情况的市民，提供线下办理服务。南宁市不动产登记中心供图

……

这一场没有硝烟的战争，

没有人是局外人。

这一场与时间赛跑的“战役”，

每个人都在努力。

疫情当前，

给每一名默默坚守岗位的人，

道一句，你们辛苦了！

南国早报客户端记者：雷倩倩 王斯 钟小启 王艳群 罗暘

编辑丨黄灼  校对丨李凝

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