“以前是我不对，误解了你们，谢谢你们帮我们家申请外出务工交通补贴、稳岗补贴，辛苦了。”8月16日，广西钦州浦北县福旺镇镇脚村贫困村民李甲昌感激地说。

容开新是中石化广西石油钦州分公司派出的驻村扶贫工作队员，他经常入户走访，但每次只要走进李甲昌家里前，他和其他扶贫队员都会深吸几口气，做好被“怼”的准备。

李甲昌是典型的享受政策“不明白”户，每次工作队员还没入门走访，他就远远地挥挥手，说自己没有享受到扶贫政策，让扶贫队员不要来打搅他，不仅不给进门，还说一些难听的话，哪个扶贫人员一说话，他就大声怼谁。生气的他甚至把门前贴着的住房稳固AB牌扯掉了。

“他对贫困政策不了解，我们还得耐心做他的思想工作，就算99%的贫困群众对扶贫成效满意，但只要还有一个贫困户不满意，说明我们的扶贫工作还没有做到位。”容开新分析说。

接下来几天，他和其他扶贫工作人员主动上门走访，为李甲昌算好扶贫帐，大到医疗报销金额，小到农业补贴，都一一列举出来，不厌其烦的向他解释2016年—2020年以来享受的政策情况。他们还打印多份扶贫政策享受清单发放到他手上。

容开新还先后2次邀请李甲昌参加“脱贫攻坚明白人”交流会，听听其他贫困群众分享对扶贫的感受，对比自己享受到的扶贫政策。只要有新的扶贫政策出台，容开新就通过上门走访、电话联系方式，耐心的给李甲昌及其家属讲解宣传。

慢慢地，驻村工作队员明显感受到了李甲昌态度的转变，不仅门好进了，进门还有凳子坐、有水喝，他家人也是笑脸相迎。

今年以来，中石化广西石油钦州分公司结合持续攻坚创效行动，进一步加大脱贫攻坚工作力度，给予驻村扶贫工作人员各项支持，让扶贫人员安心驻村，为群众办实事，解难题。8月份是下半年产业奖补申请时间，为了让李甲昌不错过申请时机，容开新再一次来到他家，提醒其抓紧插秧、准备申报材料。李甲昌笑呵呵地说：“前两天已经插好秧了，就等着你们来验收了”。容开新还注意到，之前被扯下来的住房稳固AB牌又重新钉了回去。

今年上半年，容开新和其他驻村工作队员为66名贫困户申请了外出区外务工交通补贴共3.3万元，为123名贫困户申请了务工稳岗补贴9.3万元，为56户贫困户申请了以奖代补奖励共7.6万元.....一次次走访串户，一次次真心实意的帮助，不仅缓解了贫困户的家庭困难，还改变了类似李甲昌一家的贫困户对脱贫攻坚工作的看法，得到当地群众对驻村工作队员的认可。如今，李甲昌一家对扶贫队员的态度从“入门就怼”转变为“拍手称赞”。（翟恒芳  马斌）