“这里有个孕妇快生了！你们快派救护车和医生来啊！”9月20日中午，南宁急救医疗中心120指挥调度中心接到一个呼救电话称，一名20岁的产妇即将分娩并且大出血，情况紧急。于是，在调度组组长派出救护车的同时，调度员蒋敏与产妇和家属保持通话19分钟，为产妇提供帮助，指导家属为产妇顺利接生。

▲南宁急救医疗中心调度员通过MPDS系统为市民们提供更多的帮助。

当天中午12时26分，调度员蒋敏在接到孕妇家属的呼救电话后，一边安抚孕妇和家属的情绪，一边按照南宁急救医疗中心指挥平台上的医疗急救优先分级调度系统（MPDS）预案进行在线指导。

“我得知那名孕妇是第一次生孩子，当时宫缩已经不到一分钟一次，并且有严重出血的情况，就知道情况非常紧急了。”调度员蒋敏告诉记者，自己通过电话指导孕妇和家属操作，“我告诉家属不要挂断电话，一定要冷静听我说的话。”最终，孕妇家属在蒋敏的指导下，顺利接生一名男婴。随后救护车赶到，将母子送往医院。

据悉，MPDS系统收集总结了全世界常见的急救病例处理方法，包括胸痛、烧伤、动物咬伤、腹痛、触电等33种预案。调度员从接听电话起，就参与到了院前医疗急救过程中，给患者或家属进行清晰、易懂的急救指导，从而填补了呼救至救护车到达患者身边的这一段空窗期，实现院前医疗急救“零等待”，从而提高救治成功率。

“有一些市民可能会不太理解我们在电话里的问询，担心会影响出动救护车。但其实这并不影响，我们急救是调派分离的。”据南宁急救医疗中心通讯调度科科长罗春婷介绍，南宁急救医疗中心启用MPDS系统以来，进行指导的案例总共有10173多例，涉及到心肺复苏、分娩、中风、交通事故等，给患者提供了及时的帮助。

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