南国早报全媒体记者：王光家

时代浪潮奔涌，八桂气象峥嵘！在“双循环”与RCEP交织的壮阔图景下，广西正屹立开放潮头。这里，一群弄潮儿以破界之勇、连横之智，于市井烟火织就全球经纬，在新兴疆域锚定未来坐标！他们是智造革新的破冰者，是乡村全面振兴的擎炬人，是向海图强的开拓家，更是以新质生产力重塑八桂发展的基石力量。他们的事业，是社会主义市场经济的重要组成部分，是推进中国式现代化的生力军，是高质量发展的重要基础，是推动我国全面建成社会主义现代化强国、实现中华民族伟大复兴的重要力量。
他们的创业，起于微末，成于非凡；他们的精神，如星火燎原，似惊雷激荡。南国早报携手广西大学工商管理学院，重磅推出《Boss来了》全媒体访谈录，致敬先锋，激荡时代！让我们共听开拓者的铿锵足音，解锁进阶的密钥，汲取奔涌的伟力，在建设新时代壮美广西的宏图中，共绘山高水阔、万象更新的磅礴篇章！

《Boss来了》第十七期

2002年5月1日，星艺装饰南宁公司（以下简称星艺南宁）在泰安大厦开业，迄今已走过23年，从创业之初借钱发工资发展到现在的7家店。星艺南宁总经理周平生说，23年就像一本书，他想邀大家打开这本“书”，读几个小故事，一起了解“星艺力量”。

故事1

创业之艰：再难也要留住人

星艺南宁的规模由创立之初的十多人发展到现在的1000多人，经历过不少艰辛和挑战。

公司创立之初最艰苦时，曾要借钱发工资。其间，遭遇“非典”疫情，工地停工，收入不高的员工吃不上饭，当时公司决定先垫资，确保食堂照常开放，等员工有钱了再付伙食费。“那段时间，如果不这样做，很可能留不住人，也成就不了今天的星艺南宁了。”周平生颇为感慨地说。

星艺装饰南宁公司总经理周平生。本版图片除署名外，均为南国早报记者王光家摄

2004年，星艺南宁在南宁市仙葫大道安友小区租下一栋楼，建成“星艺公寓”，后经扩建，居住容量由几十人变成现在的数百人，且配有食堂、会议室、工程部办公室、篮球场、娱乐室。居住者均为星艺员工及家属。

周平生曾在这里住了整整10年。他说，自己曾当过小学教师，2004年加入星艺装饰，2008年调至星艺南宁，所住的公寓与其他员工一样，是个套房，一房一厅一卫的格局，南北对流，通风采光良好，在这里可以实现吃、住、工作、运动休闲“一条龙”，十分方便。

这里共有84间公寓，迄今仍有工龄超过20年的老员工住在这里。不少员工都买了新房，但依然选择住在星艺公寓，主要是对这里有感情，每天出门就可找工友聊天。

故事2

系统化“大锤”砸出工地质量

“星艺食堂，我吃了10多年！”星艺南宁的不少设计师对公司的食堂赞不绝口。

11月4日上午9时许，星艺公寓的食堂开始忙碌，各种备菜摆满柜台，10时50分前就要出餐，由专人将饭菜送到星艺南宁多家门店。食堂阿姨很用心，确保每日菜谱不重样。

星艺食堂最初设在南宁古城路的星艺工程部，2004年迁至星艺公寓。星艺南宁一名员工从2009年到现在，每个工作日都风雨无阻，将这些可口的饭菜送到门店。周平生认为，正如星艺装饰自始至终坚守家装，不做其他投资，专注、专业是一个人或一个企业成长的不变“法宝”。

质量是“砸”出来的，这句话非常适用于星艺装饰。

2003年，星艺南宁成立质检部，用系统化的“质量锤”把控工地质量，不达标的砸掉重做。在执行之初，此举遭到了一些不理解的项目经理和工人师傅反对，有管理者的电脑甚至被不服从的项目经理砸坏。后来，通过公司的支持和质检部的不懈努力，质检制度得以全面推行。严格正是星艺南宁的第二个“法宝”。

勇于探索、不怕试错则是星艺南宁的第三个“法宝”。

星艺南宁的7家门店各有侧重，囊括全案设计、整装服务、旧房装修、大家居定制等，都是投石问路探索出来的门店管理模式。

周平生说：“2023年与2024年，我们携手南国早报开展公益家装进小区活动，积累了很多旧房装修经验，研发了一套符合当下市场的旧房装修服务体系。今年开业的宅焕新店就是这样诞生的。即便业主换一个马桶，我们也接单，改变了市场上小单不接、接了服务不规范的局面。我们的探索没有停步，星艺南宁主营旧房装修的社区店预计将做到10家左右。”

周平生（右二）在星艺家装文化节上与嘉宾交流。

故事3

员工聚餐由职位最高者埋单

与星艺员工一起聚餐吃饭，你会发现，每次起身去结账的人，是席间职位最高的员工。这是星艺南宁23年来的不成文传统。

周平生说，这虽是件小事，但体现的是公平，是责任，是制度——让员工们知道，在星艺，上下级之间没有“官僚”，都是家人，增强了员工与企业的黏性。

周平生向记者讲述了一名老员工的故事。这名老员工刚加入星艺南宁时经历了收入落差，想走。但他舍不得公司的暖人氛围，最终选择留下。这一留，就是21年。

很多单位有双职工，星艺南宁也不例外。

有意思的是，在星艺，双职工同时开会，其中一人可请假回家照顾家庭。

周平生说，家庭是企业发展的坚强后盾，员工照顾好家庭，方能更安心地工作，二者是相辅相成的。

很多业主和合作伙伴亲身体验到了这份贴心与真诚。正如星艺南宁创始人所言，“有空常来星艺坐坐”，欢迎大家到星艺感受这样的氛围。

故事4

回头客带来21年前的合同

每年举办一站式服务的家装文化节，是星艺南宁的一张名片。从2005年起至今，已坚持举办了21届。星艺南宁从23年前第一个6000元的装修单子做起，铸就了现在一届家装文化节就能签下数百单的规模。

周平生说，获得这些年来的成绩，要感恩于客户的信任和社会各界的支持。

星艺南宁的另一张名片是回头客。21年前，南宁一名客户将房子交给星艺装修；今年6月，他和家人带上21年前的装修合同，再次选择星艺。早报家装课堂一名业主也是如此，10年后的今天再次选择星艺。星艺南宁客户有60%是回头客。

老客户再次选择星艺，带上了21年前的合同。受访者供图

星艺南宁为何会有那么多的回头客？周平生认为，要做到这些，除了优良的品质和贴心的服务，更需要秉持“做装修=做朋友”的理念。

有人问，星艺南宁这么“厉害”，是不是有很多“台柱子”？周平生坦承，公司其实没有能力特别突出的“明星人物”，但组合拳打得不错，促使整个团队所形成的合力高效、专业、稳定。

举例来说，哪个工地缺少什么材料，相邻的工地负责人会主动协调配送；哪个工地遇到了难题，大家组团一起到工地研讨解决。正是这种一切以客户利益为重的服务执行力，奠定了星艺南宁的口碑基础。