通讯员：杜晓丽 黄陶 唐培勋

作为广西工程机械行业的领军企业，广西柳工机械股份有限公司的稳健发展，离不开上游数千家中小微供应商的协同支撑。然而，链上小微主体长期面临应收账款占压、信用背书不足、融资渠道受限等痛点，成为制约产业链协同发展的瓶颈。中国民生银行南宁分行（以下简称“南宁分行”）始终秉持“服务大众，情系民生”的初心使命，聚焦小微金融服务质效提升，以客户需求为导向，以数字金融创新为抓手，成功打造“柳工上游供应商融资项目”，为产业链小微主体注入金融活水，用实际行动践行金融服务实体经济的责任与担当。

数字破局，构建小微融资新模式

针对工程机械产业链小微供应商“缺抵押、融资难、效率低”的痛点，南宁分行打破传统授信模式的局限，深度践行数字金融创新理念，构建“数据驱动、场景赋能”的供应链融资新模式。依托柳工与上游供应商的订单、发票等多维度交易数据，建立智能风控模型，实现“数据替代抵押、信用创造价值”，为小微供应商提供纯信用贷款，有效破解了小微客户融资难题。同时，依托总行线上化产品体系，优化业务流程，实现“申请—审批—放款”全流程线上办理，单笔贷款期限最长可达12个月，并可根据企业经营情况提供差异化利率优惠，大幅缩短融资链条，降低客户融资成本，真正实现了“让数据多跑路、让客户少跑腿”。

服务升级，打造客户体验新标杆

南宁分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，构建“总分协同+分支联动+客群深耕”的全链条服务体系，将客户需求贯穿服务全流程。由柳州二级分行牵头，组建专属服务团队，产品经理与小微客户经理结对服务，实现存量客户走访全覆盖，精准捕捉客户需求；分行建立“每日复盘、实时监测、快速响应”的服务闭环，动态跟踪业务台账与客户体验，及时优化服务方案。通过多次上门走访核心企业及供应商，深入调研客户经营场景与融资痛点，持续迭代产品与服务，以差异化的创新服务赢得了客户的高度认可，在市场竞争中实现了破局突围。

成效显著，谱写普惠金融新篇章

截至2026年5月末，“柳工上游供应商融资项目”累计实现授信3290万元，精准落地惠及18家产业链上游小微供应商，项目凭借数字化高效落地能力，获评民生银行体系内供货场景快贷标杆项目，评为全行上线效率、余额增速双领先项目。依托成熟标准化产品范式，项目已向全国其他分行完成经验输出与联动拓销，模式复制成效渐显。

该项目的成功落地，不仅为柳工上游供应商解决了融资难题，更为民生银行数字供应链金融服务打造了可复制、可推广的标准化样板。未来，民生银行南宁分行将持续锚定“以客户为中心”的服务宗旨，以数字金融创新为发展引擎，深耕本地小微普惠赛道，迭代优化全链条服务模式、精进金融服务质效，用精细化、线上化、定制化的普惠产品赋能产业链小微主体稳健经营，赋能产业链小微主体高质量发展，为服务广西实体经济注入源源不断的民生动力。