近期，受台风“美莎克”环流影响，贵港市遭遇持续性强降雨天气，城区多地出现内涝，大量车辆、居民财产不同程度受损，群众生产生活受到较大影响。截至7月9日，人保财险贵港市分公司累计接到各类出险报案近4500件，以涉水车辆受损案件为主。面对突发汛情灾害，人保财险贵港市分公司坚决践行金融央企社会责任，第一时间启动大灾理赔应急处置预案，迅速统筹调配人力、物资、设备资源，全员投入防汛救灾、抢险救援、理赔服务一线，以高效、暖心、专业的服务全力保障人民群众财产安全。

党建引领聚合力，先锋冲锋显担当。公司迅速组建75人党员应急突击队，成立专项施救调度工作组，精准统筹推进救灾理赔各项工作。工作人员主动下沉各受灾小区、重点涝点，实地摸排受灾情况、收集客户出险信息，主动对接合作维修机构，加急推进车辆查勘、定损、维修全流程工作，最大限度缩短车辆修复周期。同时，集中开展专项客户回访工作，耐心解答客户疑问、安抚客户焦虑情绪，用细致服务化解群众难题。

跨区驰援补力量，全员提速保理赔。为高效应对激增的报案量、加快理赔处置进度，公司积极统筹系统资源，从广西区内、区外紧急调度60名专业理赔、查勘人员驰援贵港，充实一线服务力量，分片包干、全速推进案件处理工作，确保受灾客户案件“快查、快定、快赔”。同时，科学规划布设3处大灾车险集中存放场地，对水淹受损车辆进行统一集中保管、有序分流处置，规范化、高效化推进灾后理赔善后工作。

硬核装备助抢险，暖心救援护民生。灾情面前，公司坚持生命至上、服务为民，紧急调派皮划艇、无人机等专业应急救援设备，深入积水严重、人员通行困难的受灾小区开展紧急救援工作。工作人员不惧风雨、涉水逆行，全力转移被困群众，累计成功救助老人、儿童近60人次，切实为受灾群众筑牢安全防线，用实际行动彰显人保速度与温度。

基层闻令而动，助力属地防汛救灾。灾情期间，港南、覃塘分支机构积极响应抗洪救灾号召，主动投身属地抢险帮扶工作。一方面，积极驰援基层救灾一线，向港南区湛江镇政府、覃塘街道办分别捐赠矿泉水、方便面、面包等生活物资共近百箱，由属地政府统一调配发放至受灾群众，有效补充乡镇防汛物资缺口；另一方面，充分发挥党员先锋模范作用，基层党员干部带领党员、青年员工深入覃塘街道珠砂村、三里镇等重灾区域，协助政府开展物资转运、群众转移工作。累计向重灾区运送救灾物资100余件，协助安全转移受灾群众50余人，切实以实干担当助力地方防汛救灾、守护群众生命财产安全。

下一步，人保财险贵港市分公司将持续紧盯汛情后续变化，持续优化理赔服务举措、加快案件处理进度、简化理赔流程、提升服务质效，全力以赴做好灾后理赔、善后帮扶各项工作，切实发挥保险风险保障与民生兜底作用，全力助力地方灾后恢复生产生活秩序。